10月6日，多名网友质疑肯德基国庆期间推出的“买一送一”十一双堡桶活动存在误导，“玩文字游戏。”网友称，该桶价格88元，宣传页面标示“第二桶可寄存”，并未提及任何附加条件。
然而，在网友到店领取寄存桶时却被告知，需要消费才能领取寄存的第二桶，还不能选调料包这类便宜的选项。
对此，客服表示，“你买这个券，它就是给你买一桶，之后它会给你寄存一桶。您兑换任意消费一桶的话，就可以兑换一个这个套餐。消费金额的话它这个是有限制的，以实际页面金额为准。如果对消费这个活动的话表示不认可，这边帮你把这个问题记录反馈一下，然后去进行改进。”
此外，客服也表示，已接到了部分消费者的反馈。